Xbox: offerte sostituzioni gratuite dopo problemi hardware
Xbox ha avviato una procedura di recupero dopo un problema segnalato da molti utenti lo scorso dicembre 2025: alcuni pacchetti contenenti Xbox Wireless Controller arrivavano senza le batterie AA previste. La risposta ufficiale prevede un intervento gratuito per chi risulta idoneo, con l’obiettivo di rimediare al disguido e fornire una soluzione di ricarica alternativa.
Di seguito vengono riepilogati i criteri di accesso, la modalità di richiesta e i passaggi necessari per ricevere il Rechargeable Battery insieme al cavo USB-C.
apologia xbox e sostituzione batterie per xbox wireless controller
Secondo quanto riportato dalla sezione di Supporto Xbox, l’offerta riguarda chi ha acquistato un Xbox Wireless Controller tramite Microsoft Store, Xbox Design Lab o un rivenditore terzo nel periodo dicembre 2025 o successivamente, e il cui pacco non includeva le batterie AA.
Per gli utenti idonei è prevista la possibilità di ricevere una Xbox Rechargeable Battery + USB-C Cable, con dettagli e verifica della eleggibilità accessibili tramite i canali indicati da Xbox.
requisiti per l’idoneità all’offerta di sostituzione
La qualificazione si basa sull’acquisto effettuato nel periodo indicato e sulla mancata inclusione delle AA batteries nel pacchetto ricevuto. L’idoneità viene poi gestita tramite registrazione e avvio dell’ordine dedicato.
- Acquisto di Xbox Wireless Controller nel dicembre 2025 o dopo
- Fornitura del pacco senza batterie AA
- Possibilità di procedere alla richiesta tramite account microsoft
come ottenere la rechargeble battery + usb-c cable
Per ricevere il kit di ricarica, gli utenti con controller idoneo devono registrare il numero di serie del controller sul proprio account microsoft. Successivamente è necessario avviare un ordine di sostituzione, dove comparirà l’offerta speciale dedicata al caso.
Il processo prevede una sequenza precisa di passaggi, fino alla selezione della categoria e del tipo di problema, con conferma dell’indirizzo di spedizione.
passaggi operativi per la richiesta sul portale account
La procedura indicata da Xbox richiede di effettuare le seguenti azioni:
- Accedere a account.microsoft.com/devices
- Selezionare Register device e poi Register a new device
- Completare il flusso di registrazione
- Selezionare il controller registrato e scegliere Start order, seguendo le istruzioni a schermo
- Per Category selezionare Accessory e per Issue Type selezionare Charge Kit
- Selezionare o inserire l’indirizzo di spedizione e poi scegliere Send it to us for service. In base alle indicazioni, non è necessario inviare il controller
- Se il controller è idoneo, comparirà l’offerta Xbox Rechargeable Battery + USB-C Cable – Send Immediately – One-Time Offer, da selezionare per completare l’ordine
limite della sostituzione e consegna del kit
Una volta inviata la richiesta, viene indicato che sarà recapitato Xbox Rechargeable Battery + USB-C Cable. È previsto un vincolo: una sola batteria ricaricabile per ogni controller idoneo.
- Consegna del kit Rechargeable Battery + USB-C Cable
- Limit of one batteria ricaricabile per controller idoneo
problema nelle spedizioni e tempi di risposta
Il disguido prende origine dal periodo dicembre 2025. La gestione dell’offerta viene considerata un intervento di recupero, ma il riferimento temporale sottolinea che l’avvio della soluzione arriva con ritardo rispetto alla segnalazione iniziale.
Non risultano informazioni su una spiegazione ufficiale specifica riguardo al disallineamento relativo ai controller, mentre la situazione viene collegata ai possibili effetti del periodo di massima attività, come le spedizioni legate alla stagione festiva.
Le segnalazioni da parte degli utenti, in ogni caso, restano centrate sul mancato ricevimento dei componenti attesi e sull’esigenza di un ripristino rapido della fornitura.
punto di vista degli utenti e impatto sulle aspettative
La risposta pubblica è descritta come un riconoscimento della circostanza e come un modo per fornire almeno la componente mancante tramite un kit di ricarica alternativo. Resta però il nodo delle aspettative non rispettate dai pacchi in arrivo.
- Controller acquistati con promessa di inclusione delle batterie
- Pacchi arrivati senza batterie AA
- Passaggio a una soluzione Rechargeable con USB-C