Clienti Angry Sky: Proteste dopo il Ridimensionamento dell’App di Streaming con Annunci Pubblicitari

Negli ultimi giorni, un significativo cambiamento nel servizio di streaming fornito da Sky ha suscitato il malcontento tra molti dei suoi utenti. A partire dal 21 gennaio, gli abbonati a Sky Cinema si sono visti ridimensionare la loro esperienza, venendo trasferiti a una versione base di Paramount Plus, la quale include la presenza di annunci pubblicitari. Questo passaggio, effettuato senza preavviso, ha generato confusione e disappunto tra i clienti, alcuni dei quali contemplano la possibilità di annullare il loro abbonamento.

riduzione inaspettata degli abbonamenti a sky

Sky ha recentemente implementato un cambiamento significativo nel servizio di streaming Paramount Plus, che ha portato a una crescente insoddisfazione tra i propri abbonati. Dopo un periodo di due anni caratterizzato dall’assenza di pubblicità, gli utenti di Sky Cinema si trovano ora a dover affrontare una versione dell’applicazione dotata di frequenti interruzioni pubblicitarie. Molti clienti hanno segnalato di non aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva riguardo a questa modifica.

la voce dei clienti insoddisfatti

Il riscontro ricevuto dagli abbonati è chiaro e inconfutabile. Nei vari forum online dedicati a Sky, gli utenti esprimono apertamente la loro frustrazione, con alcuni che lamentano interruzioni pubblicitarie che possono arrivare fino a tre intervalli da 60 a 90 secondi durante la visione di episodi della serie “Tulsa King”. Un cliente, membro della piattaforma da oltre 20 anni, ha minacciato di interrompere il proprio abbonamento, definendo questa decisione “inaccettabile”.

confusione nella comunicazione

La situazione è ulteriormente complicata dalla scarsità di informazioni da parte di Sky, che ha lasciato un gran numero di abbonati in uno stato di confusione. Alcuni clienti ritengono di essere stati retrocessi senza alcuna autorizzazione, scoprendo il cambiamento esclusivamente nel momento in cui accedevano al servizio. Un utente ha dichiarato: “Sono sicuro che prima non era così”, suggerendo l’assenza di avvertimenti per quanto riguarda questa transizione.

assenza di opzioni per l’aggiornamento

Un ulteriore motivo di disappunto è rappresentato dalla mancanza di un’opzione per tornare a un abbonamento ad alto livello privo di pubblicità. Diverse persone che cercano di effettuare tale modifica si ritrovano di fronte a messaggi poco chiari e a un processo amministrativo confuso. Un utente ha condiviso la propria esperienza, riferendo di essere stato coinvolto in un labirinto di istruzioni tra Sky e Paramount nel tentativo di cambiare il proprio abbonamento.

pubblicità elevata su paramount plus

La situazione è resa ancora più difficile dagli esiti di uno studio recente, secondo cui Paramount è responsabile della maggior quantità di pubblicità tra i servizi di streaming, somministrando circa 10 minuti di spot all’ora. Questa condizione aggrava il disagio degli abbonati, i quali speravano di poter usufruire di un’esperienza senza interruzioni.

nuove offerte di paramount

Queste modifiche si inseriscono in un contesto più ampio di revisione dei livelli di abbonamento a Paramount Plus, che ha ampliato la propria offerta. Il servizio adesso propone tre piani, inclusa una versione base a basso costo con pubblicità. Le opzioni di abbonamento più elevate offrono un’esperienza senza pubblicità, ma a prezzi maggiorati, che possono arrivare fino a £ 10,99 al mese per la versione premium.

Alla luce di tali eventi, appare evidente che Sky dovrà trovare al più presto una risposta adeguata alle preoccupazioni espresse dai propri abbonati, per evitare la perdita di fiducia e il crescente disinteresse nei confronti del servizio.