Amazon sanzionata per aver mostrato film con contenuto sessuale a bambini invece di un film adatto a tutti

problemi di Amazon prime video: film sbagliati e violazione delle normative

Recentemente, Amazon Prime Video si è trovato al centro di una controversia legata alla riproduzione di contenuti inappropriati per il pubblico familiare. Un episodio che ha suscitato attenzione riguarda il caricamento di un film con contenuti sessuali non adatti ai bambini, invece del film previsto. La vicenda evidenzia le criticità nella gestione dei servizi di on-demand e le conseguenze delle mancanze di misure di sicurezza adeguate.

descrizione dell’incidente

Un utente che aveva affittato il film per bambini Diary of a Wimpy Kid, un film della famiglia con classificazione PG (ovvero adatto a tutte le età con attenzione), si è trovato di fronte a un contenuto molto diverso. In copia riprodotta, invece, è venuto in riproduzione Love & Other Drugs, un film romantico del 2010, con scene di sesso esplicite, riferimenti sessuali e linguaggio forte.

country of the incident and response

La trasmissione alternativa, caratterizzata da contenuti per adulti e classificata come 15 dalla British Board of Film Classification (BBFC), ha rappresentato un serio rischio di esposizione involontaria ai minori. Dopo aver segnalato l’accaduto alle autorità competenti, l’utente ha anche contattato Amazon, ricevendo in risposta un silenzio telefonico che ha portato poi alla denuncia ufficiale.

violazione delle regole di sicurezza e risposta di Amazon

Secondo le normative di Ofcom, fornitore di servizi di programmazione on demand, Amazon avrebbe infranto la regola che impone di adottare misure appropriate per garantire che materiali con restrizioni particolari non vengano visualizzati da utenti minori. In risposta all’incidente, Amazon ha scusato formalmente e assicurato di aver aggiornato le proprie procedure in meno di 48 ore per prevenire futuri episodi simili.
Nel momento della problematica, il film infedele era disponibile esclusivamente come affitto o acquisto, non incluso nei profili per bambini, che non consentono l’accesso a contenuti a pagamento o noleggiati se non autorizzati.

risultati e valutazioni di Ofcom

Nonostante le scuse, Amazon è stata considerata inadempiente alle regole di sicurezza e si è formata una condanna formalizzata con un richiamo ad agire tempestivamente per tutelare l’audience specialmente i più giovani. La regolamentazione impone ai provider di intervenire rapidamente di fronte a problemi emergenti, affinché non si verifichino danni.

caratteristiche dei film coinvolti

Diary of a Wimpy Kid si basa sull’omonimo romanzo di Jeff Kinney del 2007 e narra le avventure di Greg Heffley, un ragazzo alle prese con le sfide dell’adolescenza. È destinato ad un pubblico giovane, con una classificazione PG per l’uso di linguaggio mite.
Al contrario, Love & Other Drugs presenta scene di intimità esplicita, riferimenti sessuali e uso di sostanze. È un film che contiene scene di sesso tra uomo e donna, e include riferimenti all’uso di droghe e linguaggio forte.
Secondo quanto dichiarato dalla BBFC, è presente un contesto di benessere che può risultare inadatto ai minori.

personalità e figure coinvolte

• Personaggi principali: Zachary Gordon, Anne Hathaway, Jake Gyllenhaal
• Autorità di regolamentazione: Ofcom
• Piattaforma coinvolta: Amazon Prime Video